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Trabajo y Empleo

Trabaja desde casa como asesor vía CHAT y brinda atención al cliente

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El mundo laboral está cambiando, y el trabajo remoto se ha convertido en una opción cada vez más atractiva para las personas que buscan flexibilidad, libertad e independencia. Si eres una persona comunicativa, empática y con ganas de ayudar a la gente, trabajar como asesor vía CHAT puede ser la oportunidad perfecta para ti.

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Trabaja desde casa como asesor vía CHAT y brinda atención al cliente

La nueva era del trabajo remoto: libertad, flexibilidad y oportunidades.

Requisitos para trabajar desde casa como asesor vía CHAT y brindar atención al cliente

I.- Despeja mitos y descubre las ventajas de ser asesor vía CHAT.

Olvídate de los conceptos erróneos sobre el trabajo remoto. Ser asesor vía CHAT no significa estar solo frente a una computadora todo el día. Es una oportunidad para trabajar desde la comodidad de tu hogar, en un ambiente flexible que te permite gestionar tu propio tiempo y ser tu propio jefe.

II.- Tu rol como asesor vía CHAT

Funciones y responsabilidades clave: atender consultas, resolver problemas y brindar soluciones.

Como asesor vía CHAT, serás la primera línea de contacto con los clientes de una empresa. Tu función principal será atender sus consultas, resolver sus problemas y brindarles soluciones de manera eficiente y profesional.

Habilidades esenciales: comunicación escrita efectiva, pensamiento crítico, capacidad para resolución de problemas.

Para ser un asesor vía CHAT exitoso, es fundamental que tengas excelentes habilidades de comunicación escrita, pensamiento crítico y capacidad para resolver problemas. También es importante que seas paciente, amable y tengas capacidad para empatizar con los clientes.

Ejemplos de industrias/sectores donde puedes trabajar: comercio electrónico, finanzas, turismo, educación.

La demanda de asesores vía CHAT es cada vez mayor en una amplia gama de industrias, incluyendo comercio electrónico, finanzas, turismo, educación, entre otras.

III.- Beneficios de trabajar como asesor vía CHAT

Horarios flexibles: tú eliges cuándo y dónde trabajar.

Olvídate de los horarios fijos y los tediosos viajes al trabajo. Con un trabajo como asesor vía CHAT, tú puedes elegir tu propio horario y trabajar desde cualquier lugar del mundo.

Independencia y autonomía: gestiona tu propio tiempo y te conviertes en tu propio jefe.

Trabajar como asesor vía CHAT te permite ser tu propio jefe y gestionar tu tiempo de la manera que mejor te convenga. Esto te da la libertad de conciliar tu vida laboral y personal de una manera más efectiva.

Oportunidades de crecimiento: desarrolla habilidades valiosas y amplia tu experiencia profesional.

Trabajar como asesor vía CHAT te permite desarrollar una serie de habilidades valiosas, como la comunicación escrita, la resolución de problemas y la atención al cliente. Estas habilidades te serán de gran utilidad para tu futuro profesional.

Ingresos competitivos: potencial para ganar buen dinero en función de tu desempeño.

Los asesores vía CHAT pueden ganar ingresos competitivos, en función de su experiencia, habilidades y desempeño.

Ambiente laboral sin desplazamientos: evita el tráfico y ahorra tiempo y dinero.

Al trabajar desde casa, te ahorras el tiempo y el dinero que inviertes en transporte. Además, evitas el estrés del tráfico y llegas a trabajar más descansado y motivado.

III.- Requisitos y perfil ideal

Contar con PC o Laptop personal AMD o Intel core i3 3° Gen o mayor e Internet Fijo, mínimo 25Mbps.

  • Estudios universitarios o técnicos en curso, truncos o completos demostrables /
  • Experiencia como mínimo de 6 meses en Reclamos (deseable) call center (deseable)
  • Excelente nivel de comunicación, redacción y ortografía.

– Disponibilidad para jornada laboral part time (+2 o -2 horas de acuerdo al horario que se indique) de lunes a domingo (1 día de descanso).

  • Disponibilidad para llevar capacitación por 2 semanas

Excelente comunicación escrita y ortografía impecable.

Para ser un asesor vía CHAT exitoso, es fundamental que tengas una excelente comunicación escrita y una ortografía impecable.

Orientación al cliente y capacidad para empatizar.

Es importante que tengas una orientación al cliente y seas capaz de empatizar con sus necesidades.

Habilidades para la resolución de problemas y pensamiento crítico.

Debes tener habilidades para la resolución de problemas y un pensamiento crítico para poder brindar soluciones efectivas a los clientes.

Manejo de herramientas informáticas básicas y plataformas de chat.

Es necesario que tengas un manejo básico de las herramientas informáticas y las plataformas de chat.

Entrada Relacionada

Disponibilidad de trabajar en remoto y cumplir con objetivos.

Debes tener la disponibilidad de trabajar en remoto y cumplir con los objetivos establecidos por la empresa.

IV.- ¿Cómo empezar?

Busca plataformas o empresas que ofrecen oportunidades de trabajo remoto como asesor vía CHAT.

Existen diversas plataformas y empresas que ofrecen oportunidades de trabajo remoto como asesor vía CHAT. Puedes buscar en internet o en portales de empleo especializados.

  1. LivePerson: Es una plataforma que conecta a empresas con clientes a través de diferentes canales, incluido el chat. Suelen contratar asesores remotos para brindar soporte y atención al cliente.
  2. ModSquad: Ofrece oportunidades de trabajo remoto como moderador de comunidades y atención al cliente a través de chat para diversas empresas.
  3. Talk2Rep: Esta empresa proporciona servicios de atención al cliente y ventas a través de chat. A menudo contratan asesores remotos para trabajar en estas funciones.
  4. Arise: Es una plataforma que conecta a empresas con agentes remotos para servicios de atención al cliente, soporte técnico y ventas, entre otros, a través de diferentes canales, incluido el chat.
  5. Concentrix: Esta empresa ofrece una variedad de oportunidades de trabajo remoto, incluida la atención al cliente a través de chat para diferentes empresas.
  6. The Chat Shop: Es una empresa especializada en ofrecer servicios de chat en vivo para empresas. A menudo tienen oportunidades de trabajo remoto como asesores de chat.
  7. Kelly Connect: Es la división de trabajo remoto de Kelly Services. Ofrecen oportunidades de trabajo remoto en atención al cliente, soporte técnico y otros roles, que a menudo incluyen el uso de chat como canal de comunicación.

Prepara un buen CV y una carta de presentación destacando tus habilidades.

Es importante que prepares un buen CV y una carta de presentación en la que destaques tus habilidades y experiencia como asesor vía CHAT.

Prepárate para una entrevista virtual y demuestra tu entusiasmo y potencial.

Las entrevistas para trabajos como asesor vía CHAT suelen ser virtuales. Prepárate con anticipación, investiga sobre la empresa y demuestra tu entusiasmo y potencial para el puesto.

V.- Consejos para ser un asesor vía CHAT exitoso

Sé amable, paciente y profesional en todo momento.

Recuerda que estás representando a la empresa, por lo que debes ser amable, paciente y profesional en todo momento, incluso cuando te enfrentes a clientes difíciles.

Escucha atentamente las necesidades del cliente y brinda soluciones personalizadas.

No subestimes el poder de una buena escucha. Escucha atentamente las necesidades del cliente y haz preguntas para asegurarte de entender bien su problema. Luego, ofrece soluciones personalizadas y adaptadas a su situación específica.

Sé proactivo y ofrece ayuda adicional cuando sea necesario.

No esperes a que el cliente te pida ayuda. Sé proactivo y ofrece ayuda adicional cuando sea necesario. Esto demuestra tu iniciativa y tu interés en brindar un servicio excelente.

Supera los desafíos con una actitud positiva y aprende de tus errores.

Trabajar como asesor vía CHAT no siempre es fácil. Habrá desafíos y momentos frustrantes. Supera estos obstáculos con una actitud positiva y aprende de tus errores para mejorar tu desempeño.

Busca oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional continuo.

No te detengas en tu aprendizaje. Busca oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional continuo para mejorar tus habilidades y avanzar en tu carrera.

Conclusión

Trabajar como asesor vía CHAT es una excelente opción para quienes buscan flexibilidad, libertad e ingresos competitivos. Si tienes las habilidades y la actitud correcta, no esperes más y comienza tu nueva aventura laboral hoy mismo.

Preguntas frecuentes

¿Necesito experiencia previa para trabajar como asesor vía CHAT?

No necesariamente. Muchas empresas ofrecen capacitación para nuevos asesores. Sin embargo, tener experiencia previa en atención al cliente o comunicación escrita puede ser un plus.

¿Qué plataformas o empresas ofrecen este tipo de trabajos?

Existen diversas plataformas y empresas que ofrecen oportunidades de trabajo remoto como asesor vía CHAT. Puedes buscar en internet o en portales de empleo especializados en trabajo remoto.

¿Cuánto puedo ganar como asesor vía CHAT?

Los ingresos varían en función de la empresa, la experiencia, el desempeño y otros factores. Algunos asesores cobran por hora, mientras que otros trabajan por comisión.

¿Necesito algún tipo de certificación o formación especial?

No necesariamente, pero algunas empresas pueden requerir certificaciones específicas en áreas como atención al cliente o comunicación escrita.

¿Cómo puedo desarrollar las habilidades necesarias para este trabajo?

Puedes buscar cursos en línea o presenciales de atención al cliente, comunicación escrita o resolución de problemas. También puedes practicar tus habilidades escribiendo textos o sirviendo como voluntario en organizaciones que brinden atención al cliente.

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