TravelPerk y Amex Global Business Travel (Amex GBT) , dos plataformas líderes en el sector de la gestión de viajes corporativos, pero con diferencias claras en cuanto a su enfoque, modelo de negocio, experiencia de usuario y público objetivo.
| Característica | TravelPerk | Amex GBT |
|---|---|---|
| Origen | Barcelona (España) – 2015 | Nueva York (EE.UU.) – +60 años |
| Enfoque principal | Plataforma digital de gestión de viajes empresariales | Servicios tradicionales de agencia de viajes corporativas con presencia global |
| Público objetivo | Startups, pymes, empresas internacionales en crecimiento | Grandes empresas y multinacionales |
| Idiomas soportados | Español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués | Múltiples idiomas |
| Soporte | Multilingüe 24/7 | Asistencia localizada en cada región |
Pros y Contras Comparados
TravelPerk
Pros:
- Interfaz moderna, intuitiva y fácil de usar.
- Automatización completa del proceso de viaje: desde reserva hasta facturación.
- Integraciones con herramientas como QuickBooks, Xero, Google Calendar, Slack, etc.
- Enfoque fuerte en sostenibilidad: medición y compensación de CO₂.
- Ideal para empresas que buscan digitalización y escalabilidad rápida.
- Plan gratuito para probar sin compromiso.
Contras:
- Menos opciones de proveedores locales en ciertas regiones.
- No ofrece servicios tan personalizados como Amex GBT para grandes corporaciones.
- Algunas funciones avanzadas solo disponibles en planes premium.
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Amex GBT
Pros:
- Red global de oficinas locales y agentes especializados.
- Personalización extrema para grandes empresas con políticas complejas.
- Amplia base de datos de proveedores globales y locales.
- Fuerte reputación por fiabilidad y servicio humano.
- Integración con tarjetas corporativas Amex y sistemas financieros.
Contras:
- Interfaz menos intuitiva y más antigua comparada con TravelPerk.
- Menos automatización y digitalización del proceso.
- Precio poco transparente y difícil de escalar para empresas medianas.
- Menor enfoque en sostenibilidad o tecnología móvil.
Modelo de Precios
| Plataforma | Modelos de Precios | Comentarios |
|---|---|---|
| TravelPerk | – Plan Gratuito (hasta 3 usuarios)<br> – Plus (a partir de €99/mes)<br> – Enterprise (personalizado) | Transparente y escalonado. El plan gratuito permite probar sin compromiso. |
| Amex GBT | – Por contacto (no publica precios abiertamente) | Generalmente más caro, orientado a grandes empresas |
Conclusión en precio:
TravelPerk es más accesible y transparente, especialmente para pymes y startups. Amex GBT suele tener un coste más elevado y está enfocado en grandes corporaciones donde el precio no es el factor principal.
Funcionalidades Clave Comparadas
| Funcionalidad | TravelPerk | Amex GBT |
|---|---|---|
| Reserva de vuelos y alojamiento | ✅ Sí, integrado | ✅ Sí, con agentes y plataforma |
| Control de políticas de viaje | ✅ Fácil configuración de reglas | ✅ Configuración avanzada y granular |
| Automatización de facturas y gastos | ✅ Exportación automática | ⚠️ Requiere intervención manual |
| Integración con contabilidad | ✅ QuickBooks, Xero, NetSuite | ✅ SAP, Oracle, Workday, etc. |
| Informes analíticos | ✅ Dashboard claro y útil | ✅ Dashboards detallados y personalizables |
| Aplicación móvil | ✅ Buena experiencia móvil | ⚠️ Menos funcional |
| Sostenibilidad | ✅ Medición de CO₂ y compensación | ⚠️ Limitado |
| Tarjetas corporativas | ⚠️ No directamente | ✅ Integración con tarjetas Amex |
| Soporte multilingüe | ✅ 24/7 en varios idiomas | ✅ Asistencia localizada, horarios limitados |
Internacionalización
| Factor | TravelPerk | Amex GBT |
|---|---|---|
| Monedas admitidas | ✅ Varias | ✅ Varias |
| Idiomas admitidos | ✅ Español, francés, alemán, italiano, portugués, inglés | ✅ Múltiples idiomas |
| Adaptación regional | ✅ Buena para Europa y LATAM | ✅ Excelente, sobre todo en EE.UU., Asia y Europa |
| Proveedores locales | ⚠️ Algunas regiones con menor cobertura | ✅ Gran cobertura global |
Experiencia del Usuario
| Aspecto | TravelPerk | Amex GBT |
|---|---|---|
| Facilidad de uso (empleados) | ✅ Alta | ⚠️ Moderada |
| Panel de administrador | ✅ Intuitivo | ✅ Complejo pero potente |
| Personalización | ⚠️ Algunas limitaciones | ✅ Alta flexibilidad |
| Curva de aprendizaje | ✅ Corta | ⚠️ Más larga |
Sostenibilidad y ESG
| Aspecto | TravelPerk | Amex GBT |
|---|---|---|
| Huella de carbono por viaje | ✅ Sí, con detalles | ⚠️ Básico |
| Opciones de vuelos sostenibles | ✅ Sí | ⚠️ Limitado |
| Compensación de emisiones | ✅ Programa activo y certificado | ⚠️ Disponible, pero poco promovido |
| Certificaciones | ✅ B Corp | ⚠️ Sin certificación B Corp actualmente |
¿Para quién es mejor cada una?
Elige TravelPerk si:
- Tienes una empresa de tamaño medio o internacional en crecimiento.
- Quieres una solución digital, intuitiva y fácil de implementar.
- Valoras la sostenibilidad y el impacto ambiental.
- Buscas una plataforma escalable con precios transparentes.
Elige Amex GBT si:
- Tu empresa es grande o multinacional con procesos complejos.
- Prefieres un modelo híbrido con agentes humanos y soporte local.
- Ya usas tarjetas corporativas Amex y otros sistemas integrados.
- Priorizas la adaptación regional y la experiencia probada en el tiempo.
Conclusión Final
| Criterio | Ganador |
|---|---|
| Mejor interfaz y UX | TravelPerk |
| Mayor variedad de proveedores globales | Amex GBT |
| Automatización y digitalización | TravelPerk |
| Sostenibilidad y ESG | TravelPerk |
| Accesibilidad para pymes | TravelPerk |
| Servicio personalizado y atención local | Amex GBT |
| Herramientas analíticas avanzadas | Amex GBT |
| Escalabilidad global | Empate técnico |
Lista de Verificación Personalizada
Te dejo esta lista de verificación rápida para ayudarte a decidir cuál plataforma se ajusta mejor a tus necesidades:
Viaje Corporativo Digital y Escalable
- Necesito una plataforma moderna y fácil de usar
- Mis empleados viajan frecuentemente y de forma autónoma
- Quiero automatizar el proceso completo: reserva, facturas, informes
- Me interesa medir y reducir el impacto ambiental
Entonces te conviene TravelPerk
Viaje Corporativo Tradicional y Personalizado
- Soy parte de una gran empresa con viajes complejos
- Quiero soporte humano localizado en distintas regiones
- Ya tengo otras soluciones digitales y prefiero un modelo híbrido
- Uso tarjetas corporativas Amex y otros sistemas integrados
Entonces te conviene Amex GBT
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